5 rad dla prowadzących przestrzenie coworkingowe [WYWIAD]


Porozmawialiśmy z dyrektorem operacyjnym przestrzeni coworkingowej z pięcioletnim doświadczeniem zdobytym w kilku miejscach o różnej wielkości i profilu. Poniżej jego podsumowanie w formie pięciu rad i jednej (dość zaskakującej) dodatkowej.

Poznaj swoją grupę docelową

Przestrzenie, które w żaden sposób nie zawężają swojej grupy docelowej są mniej popularne. “Jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego”. Jak już wybierzesz swoją niszę, bądź bardzo konsekwentny w doborze członków. Tego też oczekują od Ciebie Twoi klienci. Jednym z 5 najważniejszych powodów wyboru danej przestrzeni, a odrzucenia innych, jest chęć przebywania z ludźmi o podobnym sposobie myślenia / zajęciu.

Twórz wysokiej jakości treści i wydarzenia związane z Twoją niszą. Wspieraj networking zorientowany wokół Twojego tematu przewodniego.

Nie świadczysz tylko usług wynajmu biura. Twoim celem powinno być tworzenie przyjaznej i aktywnej społeczności. Weź to sobie do serca, bo brak tętniącej życiem społeczności to najczęstszy powód, dla którego ludzie odchodzą.

Proste zasady — wszystko w cenie

Postaraj się zminimalizować liczbę sytuacji, w których pobierasz dodatkowe opłaty. Po pierwsze może to powodować postrzeganie Cię przez klientów jako “naciągacza”. Po drugie, zarządzanie dużą liczbą małych płatności jest zwyczajnie czasochłonne i mało odporne na błędy. Dodatkowo, kiedy w grę wchodzą pieniądze, zupełnie nieświadomie możesz doprowadzić do wykształcenia się w Twojej społeczności niepożądanych zachowań. Zastanów się czy gra jest warta świeczki.

Projekt wnętrza ma znaczenie

Nikt nie lubi długich spacerów do drukarki. Spróbuj urządzić swoje wnętrze tak, aby najczęściej wykonywane czynności trwały jak najmniej czasu. Może się też okazać, że złe decyzje architektoniczne podjęte jeszcze przed otwarciem przestrzeni, spotkają się z nieprzychylnym odbiorem klientów. Niestety, na ich łatwe odkręcenie może być już za późno.

Skalowanie biznesu z Tobą musi być bajecznie proste

Startupy, które zaczną odnosić pierwsze sukcesy będą chciały dość raptownie zwiększać zatrudnienie. To doskonały scenariusz dla Ciebie. Zazwyczaj, o wiele lepiej jest zwiększyć przychody od obecnych klientów niż poszukiwać nowych — macie już dobre relacje i ustalone wzajemne oczekiwania. Unikaj dużych opłat za łączenie sąsiednich biur. Zastanów się nad takimi rozwiązaniami architektonicznymi, które umożliwią Ci elastyczne łączenie pokoi (np. ruchome ściany). Pozwoli Ci to spełnić oczekiwania klientów, generując minimalne dodatkowe koszty.

(Bonus) Bądź przyjazny dla zwierząt

Coraz więcej osób oczekuje możliwości przyprowadzania swoich zwierząt do pracy. Upewnij się, że zarządcy budynku, w którym funkcjonujesz akceptują Twoja politykę oraz, że zapewniasz wszystkie niezbędne udogodnienia. Warto też zadbać o to, żeby to jakich zachowań wobec zwierząt innych członków spodziewasz się po swoich klientach było opisane w zasadach Twojej przestrzeni.

Czym jest Seeable?

Budujemy platformę zarządzania przestrzeniami coworkingowymi nowej generacji. Znajdź nas pod adresem seeable.us.

Polish

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *